一、质量保证

（1）我公司对装置或产品的设计、制造、供货、检查和试运负有全部责任，保证所提供的装置满足国家和行业有关标准和规范以及技术规格书的要求。

（2）装置或产品所有选用的材料和零件应该是新的高质量的，不存在任何影响到性能的缺陷。

（3）使用时若发生性能不合格，误差超标等质量问题，我公司要赔偿由此带来的损失和费用。

（4）在买方选用设备或产品适当和遵守保管及使用规程的条件下，从我方发货之日起 18个月内，或者连续运转不超过12个月（以先到者为准），因卖家设计、制造质量而发生损坏和不能正常工作时，我方应该免费为业主更换或者修理设备零件。

二、服务承诺

（1）我公司在中华人民共和国境内常设服务机构，提供足够的备品、备件和技术服务。

（2）当装置或产品出现故障或不能满足业主要求时，我方家按业主要求排除故障，直到业主满意为止。

（3）在保修期内，当装置或产品需要维修或更换部件时，如有需要，我方家会派有经验的技术人员到现场进行技术支持。

（4）当业主需要卖家提供服务时，我方会在24小时内作出答复，（如必要）在48小时内派技术人员到现场。

（5）在质保期内，我方负责对业主提出的质量异疑做出书面答复。确属质量问题时，我方会及时采取保护措施且负责免费更换。并相应延长其保质期。